Zajmuje się działalnością wystawienniczą i oświatową. Poprzez organizację lekcji muzealnych, warsztatów, odczytów i imprez artystycznych popularyzuje tematykę związaną z profilem muzeum. Promuje działalność muzealną poprzez współpracę z mediami, organizacjami społecznymi, szkołami i uczelniami.

Opracowuje ofertę edukacyjną i organizuje oprowadzanie po wystawach muzealnych.Prowadzi kronikę muzeum, dokumentację wystaw czasowych oraz statystykę dotyczącą działalności placówki. Pracownicy działu tworzą i aktualizują stronę internetową.
 
Do najbardziej znaczących imprez organizowanych przez dział należą Europejska Noc Muzeów, Europejskie Dni Dziedzictwa, Festiwal listów oraz konkursy literackie i plastyczne min. konkurs na projekt kartki pocztowej o tematyce świątecznej "Magiczny czas”.

Dział naukowo-oświatowy zajmuje się również organizacją szkoleń przewodników PTTK.